被害者にとっての意味

普段通りの平穏な生活を送る中で，ある日突然，事件に遭遇し，「被害者」になり，その日から事件前と同じ生活ができなくなります。事件の衝撃で眠れなくなって仕事を休まざるを得ない状況になった場合，医療費やカウンセリング費用など支出がかさみ，経済的に困窮する可能性が高くなります。また，損害賠償などの民事裁判のために弁護士を雇い，裁判所の予定に合わせて生活しなければなりませんし，これまでなじみがなかった法的手続きに関わらざるを得ません。報道によって個人情報が流出して生活が脅かされたり，インターネット上で心ないコメントが寄せられて再び心が傷つけられたりして，事件後も不安や恐怖に襲われることがあります（二次被害^[2]）。被害者が，社会で生きていくためには，私たちの想像以上の困難を乗り越えなければなりません。

聴取場面では，被害者の話されるペースに沿いながら，受容と共感を持って傾聴する中で，つらさや苦悩を受け止め，理不尽さや不公平感からくる憤り，やり切れない思いを吐き出してもらえるよう，気持ちを込めて関わっています。

被害者とお会いすると，施設での一日の生活の流れやルールなど，加害者の暮らしぶりに関する質問を受け，ご説明することがあります。出所後のプランを知りたいと言われることもあります。被害者にとっては，隠されているように感じる加害者の状況を何も知らないよりも，「知る」ことで安心し，不安や恐怖心を和らげようとしているのかもしれません。

被害者の多くは，犯罪被害に遭い，さまざまな負担を強いられるので，加害者が生活する施設や加害者と日常的に接する職員と関わるだけで相当の勇気と労力が要るものと理解しています。しかし，それでも，思い切って加害者に意見を伝えれば，何かよい方向に動くかもしれないという希望もあって，この制度を利用されるのだと感じています。

加害者にとっての意味^[3]

事件を起こして逮捕されると，警察や検察による捜査を経て裁判（審判）で刑が決まり，その後，ほとんどの人は刑務所に収監されます。施設は管理された環境で行動の自由は制限されますが，生活に必要な衣食住には困らず，安全面も保障されます。だからこそ，加害者は，自身が起こした犯罪によって，どれだけ被害者に心理的，身体的，経済的負担を与え続けているのか,被害者の現実と誠実に向き合うことが社会的責任を果たす上で必要なのです。

また，「謝罪」をする前提には，「反省」が必要になります。謝罪と反省は，裁判や量刑が決まる上で争点の一つになりますし，仮釈放（仮退院）を審理するときの要件にもなります。もしも加害者が自らの保身や利益のために印象を操作したら，被害者の傷ついた心の回復にはつながらないどころか，さらに傷を深めてしまいます。すらすらと滑らかに話すような口先だけの謝罪や反省は無意味です。つたない言葉であっても，自分の言葉で気持ちを込めて語れることが，心からの謝罪や反省だと考えています。被害者が求める謝罪や反省に応えることは，決して簡単なものではありませんが，対話や指導で繰り返し関わる中で，加害者の心の変化を感じることがあります。

職員との対話実践を通じて，いろんな人の考え方に触れ，関わる中で，他者の視点に立って物事を考える機会が増え，ものの考え方や感じ方の幅が広がり，新たな気づきが得られる。これによって，さまざまな視点から事件を振り返り，今まで気づかなかった自己の問題を認識し，被害者や周囲に与えた影響を理解します。社会復帰後，被害者のために何ができるのか，二度と被害者を生まないためには，今の自分に何が必要なのか，自分が置かれた現実を見据えながら具体的に考えられるように導いていきます。

職員にとっての意味

加害者に働きかける立場である施設職員が，被害者と加害者の間を取り持つ役割を担うことに，どんな意味があるのでしょうか。加害者と日々接する施設職員が被害者の話を聴くと，心が大きく揺さぶられることがあります。目には見えませんが，その心の振動が加害者側にも伝わり，それが何らかの変化を生んでいると感じます。この制度は，人の心と心の触れ合いが大切です。被害者にお会いすると，なぜこの仕事に就いたのか，何にやりがいを感じるのかといった質問をされることがあります。施設の一職員としてではなく，一人の人間として興味関心を持っていただけると嬉しい気持ちになります。このように，人と人との心の触れ合いを体験すると，加害と被害どちらの対応も行う対人援助職として誇りに感じますし，被害者が生活する社会内に加害者を円滑に復帰させるべきという，矯正職員としての役割意識が高まります。