さらに知りたい人は，

• Brown, P., & Levinson, S. C. (1987). Politeness: Some Universals in Language Usage. Cambridge: Cambridge University Press.
  （ブラウン，P.・レヴィンソン，S. C.　田中 典子（監訳）(2011). ポライトネス――言語使用における，ある普遍現象――　研究社）
• Holtgraves, T. (2001). Language as social action: Social psychology and language use. Erlbaum.

トーマス・ホルトグレイブス博士は，ボール州立大学の心理学の教授であり，言語使用のさまざまな側面に関する研究を行っています。

ハイライト

見知らぬ人に，自分と安全な距離を保つようにお願いしなければならないような状況があるかもしれません。「少し離れましょう」というメッセージは，相手からすると拒絶されたように受け取られてしまう可能性があります。あなたには拒絶の意図がないことが伝わるように，「お互いの安全の為に」という点を強調するようにお願いすると良いかもしれません。

解説

記事中のポジティブ・ポライトネスは専門用語で理解しにくい概念なので解説をします。ポライトネスの概念は「polite = 丁寧」と捉えた場合とは，ニュアンスがだいぶ異なります。ポライトネスは「人間関係を円滑にするための言語方略」や「相手に感じよく，自分の言いたいことを伝える方略」として，広くとらえると理解しやすいでしょう。

ポライトネス理論を提唱した Brown & Levinson (1987) は，人間の欲求として，次の2つを想定しました。「自分の行動の自由を制限されたくない」という欲求と「自分の良いところを認めてもらいたい，仲間に入れてもらいたい」という欲求です。そして，相手がもっている欲求に配慮しつつ，自分の言いたいことを伝える方略を，それぞれ「ネガティブ・ポライトネス」「ポジティブ・ポライトネス」と概念化しました。

記事にあるように「人に何かお願いする」ということは，「相手の行動を制限してしまう」事につながります。そのため，相手の欲求に配慮しつつ頼みごとをしようとします。これは「自分の行動の自由を制限されたくない」という欲求に配慮した，ネガティブ・ポライトネスとよばれる方略で，いわゆる日本での「丁寧にお願いする」ときの言い方に対応します。

前置きが長くなりましたが，ポジティブ・ポライトネスについて解説します。ポジティブ・ポライトネスとは相手がもつ「自分の良いところを認めてもらいたい，仲間に入れてもらいたい」という欲求に配慮した言い方です。ポジティブ・ポライトネスの例として，Brown & Levinson (1987) は，冗談をいったり，方言をつかったり，仲間言葉をつかったりすることを挙げています。ポジティブ・ポライトネスは，親しい人同士での言い方をイメージするとわかりやすかもしれません。いわゆる「丁寧さ」は低くても，これらの言い方は「相手との親密な関係」を求めていることが伝わるので，「仲間に入れてもらいたい」という相手の欲求を維持してくれます。

さて，今回の「社会的距離を保ちましょう」というメッセージを，「相手の欲求に配慮しつつ，伝える」ということを考えてみましょう。このメッセージはお願いをしているので，相手の行動を制限してしまうことにつながります。つまり，相手の「自分の行動の自由を制限されたくない」という欲求と衝突します。さらに厄介なことに，「社会的距離を保ちましょう」というメッセージは，相手がもっている「仲間に入れてもらいたい」という欲求とも衝突してしまいます。そこで，相手の「仲間に入れてもらいたい」という欲求に配慮しつつ，「社会的距離を保ちましょう」というメッセージを伝えるために，ポジティブ・ポライトネスというやり方が重要であるとされます。

記事にある「お互いに安全を確保しましょう。距離を取りましょうね！“Let’s be safe! Please keep your distance.”」という言い方は，字面ではポライトには聞こえないかもしれませんが，親しい人に向けてそのように言っているようにイメージするとニュアンスが変わりませんか？

初対面の人に親しげに話すということは，なれなれしく聞こえてしまうため，ためらう部分があるかもしれません。ポジティブ・ポライトネスの重要なことは，相手に「あなたとわたしは仲間ですよ」というメッセージが伝わるような言い方で伝えるということです。無理に親しげなトーンで話す必要は必ずしもありません。実証的な検討はなされていないものの，福田 (2013) は「ほほ笑み」がポジティブ・ポライトネスの効果を増強する可能性を指摘しています (p.196)。社会的な距離を保つようお願いする際には，穏やかな口調でほほ笑みながら，「大丈夫ですか？私がうつしてしまうかもしれませんので，お互い少し離れましょうか」などのように，相手に関心があることを伝えつつお願いするのが良いかもしれません。

引用文献

• 福田 一雄 (2013). 対人関係の言語学――ポライトネスからの眺め――　開拓社